CLOUDY podcast | #19 Kdo jsou AI agenti - a co všechno už zvládnou bez člověka?

Kdo nebo co je to ten AI agent?

Pod pojmem AI agent si můžeme představit systém, který umí autonomně řešit úkoly, které mu zadáme. Odlišuje se to od chatbota tím, že umí používat nástroje samostatně. Čili my mu v podstatě poskytneme nástroje, ze kterých si on umí vybrat a umí je používat.

Jak AI agent funguje?

V prvním kroku mu zadáme dotaz. On má nástroje, které umí používat a on se sám rozhodne, který použije. Ž se dostane do bodu, kdy si on řekne, že úkol je hotový a ukončí proces.

I AI agent se učí? To znamená, že je třeba mu postupně zadávat úkoly a trénovat ho?

To záleží na typu modelu. Jádrem je stále velký jazykový model a agent je v podstatě zabalen jazykový model těmi nástroji a prostředím, ve kterém se nachází.

Může agent pracovat samostatně nebo potřebuje lidský dozor?

Jsou různé typy. Na takové ty jednodušší úkoly než zákaznická podpora, tak tam by bylo vhodné použít jednoduššího agenta a tam není třeba až tak kontrolovat jednotlivé výstupy protože tam není až takové riziko jako například v kyberbezpečnosti.

Na začátku si umíme definovat jasná pravidla pro agenta a na základě těch pravidel se on řídí a dokáže určit co může dělat a co nemůže dělat.

Čili jakmile se ten agent pokusí něco udělat co vyvolá hrozbu, tak se to automaticky ukončí.

Je AI agent hrozba nebo pomoc?

AI agent může být i hrozba i pomoc. Záleží na oblasti použití. Čili máme základní AI agenty, kteří nám řeší např. zákaznickou podporu, ale také máme i AI agenty, kteří nám slouží k vyhledávání hrozeb například v síti, ale také nám mohou sloužit i k vytváření hrozeb. v kyberbezpečnosti.

Může být AI agent náhrada za lidskou činnost nebo za lidské pracovníky?

Ne, k tomu jsme se ještě nedostali, ale řada firem se o to snaží. Agent v dnešní době umí autonomně řešit úkoly, které běžní zaměstnanci dělají, ale spíše se to týká administrativních věcí.

Zatím nám neumí nakoupit, neumí udělat náročné analýzy, které by vyžadovaly mnoho ověření, ale umí nám například sumarizovat věci a tedy je to jako dobrý pomocník.

Kde se AI agent vůbec nedá použít a kde naopak je perfektní pomocník?

Kde by se ten AI agent neměl určitě používat, je oblast, kde je velké riziko nebo jsou velké regulace a tím pádem by se tam vůbec neměl pouštět, vůbec by neměl autonomně řešit takové úkoly.

Oblast kde by byl perfektní je určitě programování, protože nám umí autonomně upravovat soubory a generovat kód a hledat chyby v programech nebo řekněme z jiného soudku na plánování zájezdů. Tady umí používat prohledávání webu a umí nám naplánovat nějaký pěkný zájezd.

Jaký je rozdíl mezi AI agentem a takovým běžným softwarem?

Klasický software má pevně daná pravidla a pevně dané podmínky: mám takový úkol – udělám přesně toto.

Pokud nastane situace, že dostane úlohu, která není jasně definována, neví co dělat. A tady přichází AI agent. On si ty chybějící informace umí pomocí dodaných nástrojů dohledat a umí pracovat s nestrukturovanými daty. Čili zadání nemusí být přesně do tečky definováno.

Co znamená, že je agent autonomní?

Tzn. umí samostatně řešit úlohu. Umí vyřešit situaci namísto lidí, umí i opravovat své chyby.

Klasickým příkladem je programování. Kde vygeneruje kód a když detekuje chybu, umí ji opravit a naučí se z nich.

Umí rozpoznat i to, že potřebuje pomoc člověka?

Ano, základem je mít pevně daná pravidla pro agenta. Agent se samozřejmě může zmýlit. Tzn. musí být jistě zajištěna rizika nějakými pevně danými pravidly. Pokud začne řešit něco, co by neměl, tak se to ukončí nebo se tedy požádá o uživatele.

AI agenti a celkově AI je již součást našeho každodenního života. Kam to bude dál směřovat?

Tak teď máme fázi, kde se tito AI agenti integrují do různých činností a ve stále více firmách. Tito AI agenti budou časem vylepšováni a také budou existovat nové nástroje, které budou moci používat.

Celý podcast si můžete poslechnout na Spotify, Apple podcastech nebo prohlédnout na YouTube.