Produkt Aliter CC je typ multi-tenant call centra se schopností fungovat i za nejtěžších podmínek. Výraznou přidanou hodnotou produktu je Dashboard, který představuje integrační nadstavbu zabezpečující řízení hlasového kanálu a Service desku, který pokrývá funkce IT servis managementu nástroje. Náš produkt se plnohodnotně postará o potřeby call centra, zákaznického servisu a automatizovaných marketingových kampaní.
Hlavní vlastnosti:
Cloud Service Provisioner (CSP) je nástroj vytvořený pro management privátního cloudu s vysokou přidanou hodnotou.
Integrační platforma “ESO” umožňuje implementaci podnikových procesů pro řízení komunikace mezi systémy na aplikační úrovni.
Náš plán obnovy informačních technologií zahrnuje procesy pro zajištění obnovy IT systémů po havárii.
Kompletní portfolio služeb spojených s návrhem, realizací a podporou stacionárních i mobilních komunikačních systémů.