Aliter CC

Produkt Aliter CC je typ multi-tenant call centra se schopností fungovat i za nejtěžších podmínek. Výraznou přidanou hodnotou produktu je Dashboard, který představuje integrační nadstavbu zabezpečující řízení hlasového kanálu a Service desku, který pokrývá funkce IT servis managementu nástroje. Náš produkt se plnohodnotně postará o potřeby call centra, zákaznického servisu a automatizovaných marketingových kampaní.

Hlavní vlastnosti:

  • Dial plan builder, návrh a implementace IVR stromů
  • Management inbound a outboud kampaní
  • Prediktivní vytáčení
  • Automatické zpětné volání a hodnocení spokojenosti
  • Online analytiky a monitoring úrovně poskytování služeb
  • Reportingový nástroj
  • Work Force Management
  • Kontrola kvality a management nahrávání
  • Rozsáhlé integrační API
MÁM ZÁJEM

Mohlo by vás zaujmout

Enterprise Service Orchestrator
October 1, 2017
Enterprise Service Orchestrator

Integrační platforma “ESO” umožňuje implementaci podnikových procesů pro řízení komunikace mezi systémy na aplikační úrovni.

FMCU
August 31, 2017
FMCU

Produkt FMCU je navržen s technologií GPRS a GSM, která přináší vysokou spolehlivost.

Cloud Service Provisioner
October 1, 2017
Cloud Service Provisioner

Cloud Service Provisioner (CSP) je nástroj vytvořený pro management privátního cloudu s vysokou přidanou hodnotou.

Enterprise Service Orchestrator
March 4, 2019
Enterprise Service Orchestrator

Integrační platforma “ESO” umožňuje implementaci podnikových procesů pro řízení komunikace mezi systémy na aplikační úrovni.