IKT & Cloud

Outsourcing provozu a bezpečnosti IT


Nabízíme komplexní provoz a podporu IT systémů, včetně kontinuálního monitoringu funkčnosti (NOC) a bezpečnosti systémů (SOC).

Naše podpora sahá až na úroveň datových center s dostupností 24/7 s rychlou odezvou na vzniklé situace. Provoz je řízen přes service-desk systém s přístupem zákazníků pro vkládání tiketů automaticky, nebo přes web, hotline, či email.

Součástí podpory provozu je i kontinuální monitoring bezpečnostních situací. Centrum monitorovacího systému (SIEM) sbírá a vyhodnocuje události z IT zařízení (servery, síťové prvky, atd.). Automaticky korelujeme a vyhodnocujeme události a v případě detekce problému vysíláme alarm, který je zpracován provozem.

Služby monitoringu jsou integrovány s Centrem bezpečnostních operací (SOC), kde vyhodnocujeme problémy s fungováním a zachycujeme i bezpečnostní situace. SOC následně reaguje na tyto situace a okamžitě řeší vzniklý problém. Navrhne odstranění daného slabého místa v systému, což vede ke kontinuálnímu zlepšování bezpečnosti IT.