Operátor Helpdesk

Chceš byť riešiteľom technických požiadaviek zákazníkov a stať sa špecialistom v danej oblasti s možnosťou ďalšieho rozvoja a kariérneho posunu? Ak áno a vyhovuje ti nasledovná náplň práce pridaj sa do nášho tímu v Bratislave.

Čo bude náplňou tvojej práce?
- telefonická, mailová komunikácia so zákazníkom
- poskytovanie prvej úrovne podpory pri problémoch s hardvérom alebo softvérom v danom projekte
- postúpenie zložitejších požiadaviek na vyššiu úroveň
- metodická podpora zákazníkovi v Informačnom systéme
- evidencia požiadaviek zákazníka do service desk-u
- aktívne prispievanie k tvorbe internej vedomostnej databázy
- vytváranie používateľských účtov
- správa zariadení
- pravidelné reporty podľa aktuálnych požiadaviek

- práca v mladom a dynamickom tíme
- možnosť stabilnej a dlhodobej práce
- možnosť osobného a kariérneho rastu
- stravné lístky vo vyššej ako zákonom stanovenej hodnote
- individuálne benefity ako Multisport karta, vzdelávanie, darčeky,…
- spoločné teambuildingy
- dobrá dostupnosť MHD

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním:
- stredoškolské s maturitou
- vysokoškolské I. stupňa
- vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti:
- Anglický jazyk - Začiatočník (A2)

Počet rokov praxe:
- 1 rok

- proaktívny prístup pri riešení problémových situácií
- vysoká miera kooperácie a zodpovednosti
- ochota na sebe pracovať
- serióznosť a spoľahlivosť
- tímový hráč
- pracovné skúsenosti v oblasti IT - výhodou

850 € - 1300 €/mes. v závislosti od individuálnych schopností a skúseností

V prípade, že Vás pracovná pozícia zaujala, pošlite svoj štruktúrovaný životopis e-mailom na hr@aliter.com. Vyhradzujeme si právo kontaktovať iba vybraných uchádzačov, ktorí budú pozvaní k osobnému pohovoru. Zaslaním životopisu súhlasíte so spracovaním osobných údajov.