ICT & Cloud

Outsourcing rada i bezbjednosti IT


Nudimo kompleksni rad i podršku IT sistemima uključujući i stalno praćenje funkcionalnosti (NOC) i bezbjednosti sistema (SOC).

Naša podrška ide do nivoa centara podataka sa dostupnošću 24/7 i sa brzom reakcijom na nastale incidente. Rad se obavlja po sistemu service-desk sa pristupom klijenata unošenjem karti automatski, ili preko web stranica, hotline-a odnosno e-mejla.

Sastavni dio podrške rada je i stalni monitoring bezbjednosnih incidenata. Centar sistema za monitoring (SIEM) prikuplja i vrši ocjenu dogadjaja na IT opremi/uredjajima (serveri, mrežni elementi, itd.). Automatski vršimo korelaciju i ocjenu dogadjaja i u slučaju detekcije problema generišemo alarm koji se obradjuje u sjedištu.

Usluge monitoringa integrisane su sa Centrom bezbjednosnih operacija (SOC) gdje vršimo ocjenu problema u radu i registrujemo bezbjednosne incidente. SOC nakon toga reaguje na incidente i odmah i rješava nastali problem. Predlaže otkanjanje slabog  mjesta u sistemu što dovodi do stalnog poboljšavanja bezbjednosti IT.