Teamleader - IT Operation (prevádzka, support)

Čo bude tvoja náplň práce?

• Vedenie tímu zodpovedného za internú a aj externú zákaznícku
  podporu

• Koordinácia a dohľad nad činnosťou IT podpory a aktívna komunikácia so zákazníkmi v rámci riešenia požiadaviek

• Zodpovednosť za servis, údržbu, konfiguráciu IT infraštruktúry a zabezpečenie monitoringu prevádzky IT systémov

• Správa internej infraštruktúry a aplikačných systémov

• Dohľad nad dodržiavaním noriem zadefinovaných spoločnosťou pre oblasť IT služieb

• Aktívna participácia na ISO auditoch

• Aktívna podpora a participácia na projektoch a ich implementácia spolu so svojím tímom

• Analýza pracovných aktivít tímu a vytváranie reportov pre vedenie spoločnosti

• Komunikácia a koordinácia spolupráce so zákazníkmi, vendormi, dodávateľmi a internými oddeleniamii

Čo by si mal/a spĺňať?

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním:

• vysokoškolské I. stupňa

• vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

• IT

Jazykové znalosti:

• anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) 

Vodičský preukaz:

• B

Osobnostné predpoklady a zručnosti:

• Prax minimálne 3-5 rokov v oblasti IT operations, pričom aspoň 1-2 roky na vedúcej pozícií

Osobnostné predpoklady:

• Schopnosť viesť tím, efektívne manažovať zdroje, motivovať a rozvíjať členov tímu

• Plánovanie kapacít a rozdelenie zdrojov podľa priorít, zručností a kompetencií členov tímu

• Rýchle a efektívne rozhodovanie, schopnosť analyzovať problémy a vybrať najlepšie riešenia

• Schopnosť efektívne komunikovať technické záležitosti s členmi tímu, ako aj s netechnickými zainteresovanými stranami a koordinovať aktivity s internými oddeleniami

• Ochota učiť sa nové technológie a postupy, schopnosť prispôsobiť sa zmenám v IT prostredí

• Definovanie cieľov tímu a vzdelávania v súlade s cieľmi spoločnosti

• Vytváranie harmonogramov a dodržiavanie termínov

• Podpora tímovej spolupráce

Odborné predpoklady / skúsenosti:

• Aktívna znalosť anglického jazyka podmienkou

• Schopnosť presne a zrozumiteľne dokumentovať postupy a vytvárať prehľadné reporty o výkone a stave IT infraštruktúry

• Skúsenosti s manažovaním IT prevádzky, infraštruktúry vrátane serverov, sietí, úložísk a cloudových technológií

• Certifikácia ITIL a skúsenosti s nástrojmi a procesmi pre riadenie incidentov a zmien (v zmysle ITIL)

• Certifikáty technológií z IT oblasti a cloud (Azure admin) sú vítané

• Znalosť nástrojov na monitorovanie systému, diagnostiku a bezpečnosť, napríklad Nagios, Zabbix, alebo Splunk

Výhodou je znalosť technológií na správu domény, certifikačnej autority, koncových používateľov, koncových staníc, interných zariadení, softvéru, asset management:

• Microsoft Entra ID

• Atlassian, Jira, Confluence, JSM

• Windows, Mac OS, Linux

• Microsoft Endpoint manager

• Microsoft Azure

• Microsoft 365

• MyQ

• Windows Server

• Radius

Čo ti ponúkame?

Flexibilita a moderné pracovné prostredie

• flexibilná pracovná doba

• home office

• no dress code

• mobil a notebook aj na osobné použitie

Firemná kultúra a teambuilding

• práca v priateľskom a dynamickom tíme úspešnej technologickej spoločnosti

• teambuildingové aktivity (celofiremné, divízne, vianočná večera)

Vzdelávanie a rozvoj

• možnosť odborného vzdelávania, certifikácií a školení

• možnosť sebarealizácie a osobného rastu

• účasť na konferenciách a externých aktivitách spoločnosti

Finančné a vernostné benefity

• príspevok pri uzavretí manželstva

• referral bonus (odmena za odporúčanie nového kolegu)

• vernostný bonus / finančný bonus po odpracovaní 10 rokov

Podpora zdravia, športu a well-beingu

• Multisport karta a iné

Darčeky a zľavy

• vianočný darček, Mikuláš pre deti

• zľavy u vybraných partnerov a tretích strán

Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny

* od 2500 € /mes. Uvedená mzda predstavuje minimálnu úroveň, finálna výška mzdy bude doladená v závislosti od skúseností a individuálnych schopností uchádzača.