Multi-tenant call centrum – Aliter CC
Chcete vlastní call centrum, které se flexibilně přizpůsobí vašim aktuálním požadavkům? Díky Aliter Contact Center nezůstane tento cíl jen v rovině úvah. Poskytujeme kompletní řešení multi-tenant call centra pro více nájemců, které je snadno škálovatelné a zvládne fungování i v tom nejnáročnějším prostředí.
Tento nástroj plně pokryje potřeby call centra, zákaznického servisu nebo automatizovaných marketingových kampaní. Zvládne jak samotnou komunikaci agentů call centra (volání, hodnocení atd.), tak i řízení prostřednictvím přehledného dashboardu a správu IT služeb v podobě Service Desku.
Jak můžete využít Aliter Contact Center?
- Automatizace kontaktů se zákazníky: Navrhujte a implementujte vlastní stromy IVR a spravujte odchozí kampaně prostřednictvím přehledného dashboardu
- Vše, co vaši agenti potřebují: Prediktivní vytáčení, automatické zpětné volání, reportingový nástroj zabudovaný přímo v systému Aliter CC
- Snadná kontrola kvality: Online analýza a monitoring úrovně služeb, nahrávání hovorů pro pozdější vyhodnocení
- Rozsáhlá kompatibilita s rozhraním API a cloudem: Integrace call centra s ostatními systémy ve vaší firmě bude rychlá a snadná, a to i v různých fyzických lokalitách
Souvisejíci produkty
